Politique de retour et remboursement

Politique de retour et remboursement – Produits Digitaux

Chez MOJO CONSULTING LLC, nous nous engageons à fournir des produits numériques de qualité et une expérience d’achat sécurisée. Voici notre politique spécifique aux produits digitaux.

1. Droit de rétractation
- Conformément à la législation française, le droit de rétractation de 14 jours **ne s’applique pas** aux produits numériques dont l’exécution a commencé avec votre accord, par exemple lorsqu’un téléchargement ou un accès en ligne a été fourni immédiatement après paiement.
- Si vous n’avez pas encore téléchargé le produit, vous pouvez demander l’annulation et le remboursement en contactant mojoconsultingmercuryllc@proton.me dans les 14 jours suivant la commande.

2. Conditions de remboursement
- Le remboursement est possible uniquement si le produit **n’a pas été téléchargé ou utilisé**.
- Les demandes de remboursement doivent être adressées par email à : mojoconsultingmercuryllc@proton.me
- Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après approbation.

3. Produits défectueux ou accès impossible
- Si vous rencontrez un problème technique empêchant l’accès au produit numérique, contactez immédiatement notre service client.
- MOJO CONSULTING LLC s’engage à fournir une solution technique ou à remplacer l’accès au produit numérique.
- Dans le cas d’un produit irréparable, un remboursement intégral sera effectué.

4. Procédure de remboursement
- Envoyez un email à mojoconsultingmercuryllc@proton.me avec votre nom, numéro de commande et la description du problème.
- Notre équipe traitera votre demande sous 48 heures et vous informera de la décision et du délai de remboursement.

5. Contact service client
Pour toute question ou réclamation concernant les retours ou remboursements :
Email : mojoconsultingmercuryllc@proton.me  
Téléphone : +1 360 227 5801  
Adresse : 8206 Louisiana Blvd NE Ste A 5558, Albuquerque, NM 87113, USA